Ja, det kan du godt. Vi kan oprette abonnementet, så din arbejdsgiver betaler abonnement + standardinstallation, og godtgørelsen kommer til dig som ansat. Du betaler som ansat selv for strømmen til egen el-leverandør.
Hvorfor kan jeg få refunderet elafgiften ?
For at motivere danskerne til at investere i elbiler, har politikerne besluttet, at du kan få refunderet elafgiften på dine opladninger. Indtil videre gælder det til og med udgangen af 2030.
Hvornår får jeg refunderet godtgørelsen ?
Det gør du hver måned, bagudrettet, på din regning for dit Charge-abonnement. Charge fjernaflæser strømforbruget direkte fra din ladestander og overfører automatisk tilbagebetalingen til din konto.
Hvordan foregår fakturering, hvis jeg også er el kunde ?
Får du Klima-el fra Verdo, modtager du hver måned én samlet regning for både dit Charge-abonnement og strømforbrug i hjemmet. Som de eneste på markedet refunderer vi den mængde strøm, du har brugt til opladning af din elbil, inden du modtager regningen, så du slipper for at betale for din strøm to gange.
Hvor kan jeg se mine fakturaer ?
Det kan du på Mit Verdo på verdo.dk og på din oversigt over Betalingsservice, du modtager fra din bank.
Hvordan tilmelder jeg fakturaerne til betalingsservice ?
Du modtager et link til at tilmelde dig til betalingsservice med din velkomstmail som indeholder kontraktnummer som du skal bruge for tilmeldingen. Du kan også gør det ved at kontakte os eller via Tilmeld betalingsservice
Hvorfor må jeg ikke selv installere ladestanderen ?
Det er Sikkerhedsstyrelsen, der stiller krav om, at ladestanderen skal installeres af en autoriseret installatør. På den måde er du også helt sikker på, at alt sker efter bogen - det gælder trods alt din sikkerhed.
Kan jeg lade flere biler op på samme tid ?
Ja, men hver bil skal oplade via sin egen ladestander. Du kan købe op til to ekstra ladestandere, som kan monteres på samme installation i din eltavle. Når det er gjort, finder ladestanderne selv ud af at lastbalancere mellem de tilsluttede elbiler. Du har samme ampere til rådighed, uanset om du oplader én, to eller tre biler på samme tid, da de deles om samme strømstyrke.
Kan jeg lade min elbil op fra en almindelig stikkontakt ?
Ja, i realiteten kan du godt, men hverken Sikkerhedsstyrelsen eller Charge anbefaler det. Almindelige stikkontakter i husholdningen er nemlig ikke dimensioneret til opladning af elektriske køretøjer.
Kan jeg lade min elbil op og samtidig have gang i både komfur, vaskemaskine og røremaskine ?
Ja - uden problemer. Når vi installerer din ladestander, tager vi højde for dine eksisterende el-installationer. Og vi sørger naturligvis for, at ladestanderen installeres adskilt fra boligens el-installationer, så de ikke påvirker hinanden.
Kan jeg lade min elbil på offentlige ladestandere ?
Ja, alle offentlige ladestandere i Danmark kan benyttes via betaling med kreditkort på den enkelte leverandørs app eller ladebrik uden behov for abonnement.
Ved behov for opladning i udlandet er der flere muligheder som eksempelvis IONITY eller Plugsurfing, som giver adgang til mere end 130.000 ladepunkter i Europa.
Jeg skal flytte - Må ladestanderen flytte med ?
Ja, men du må ikke selv flytte den. Kontakt Charge kundeservice for at aftale et tidspunkt, hvor vores montør flytter standeren og installerer den på din nye adresse. Det koster 5.995,- at få din ladestander flyttet.
Jeg vil gerne opsige mit abonnement - Hvordan gør jeg ?
Abonnementsaftalen er uopsigelig i 5 måneder efter indgåelse. Herefter kan du opsige Abonnementsaftalen med 1 måneds varsel til udløb af en kalendermåned. Abonnementsaftalen har således en bindingsperiode på 6 måneder. Opsigelse eller ændring af Abonnementsaftalen skal ske til charge@verdo.com eller kontakt vores kundeservice på 7010 0227
Kan jeg beholde ladestanderen, når jeg har opsagt mit abonnement ?
Nej, opsiger du dit Charge-abonnement, tager vi ladestanderen ned. Nedtagning koster 2.495 kr.
Jeg vil gerne klage - Hvordan gør jeg ?
Det er vi kede af at høre. Du skal sende en mail til charge@verdo.com Oplys dit kundenummer og fortæl os, hvad vi kan gøre bedre.
Kan jeg skifte mellem Charge abonnementerne ?
Ja, der er ingen omkostninger forbundet med at skifte. Du skifter Charge abonnement ved at skrive til charge@verdo.com eller kontakte kundeservice på 7010 0227.
Kan ladestander og abonnement overdrages, hvis jeg sælger mit hus ?
Ja det kan det sagtens. Vi skal blot lave en omregistrering, så den nye ejer af huset overtager aftalen og forpligtelsen, herunder udgiften for eventuel nedtagning af produkt.
.png)
